Við vitum að allt getur gerst!
Við erum því reiðubúin að aðstoða og leiðbeina þegar þú þarft á okkur að halda.
Hvort sem þú þarft að tilkynna tjón, afla þér upplýsinga um viðbrögð við tjóni, finna löggilt verkstæði eða koma við á næstu þjónustuskrifstofu VÍS. Þá erum við til staðar fyrir þig!
Almennt tjón
Auðvelt er að tilkynna tjón með því að smella á hnappinn hér fyrir neðan og fylla út tjónstilkynninguna í samræmi við leiðbeiningar.
Ef ekki er hægt að fylla út tjónið þitt með rafrænum hætti er hægt að nálgast tjónstilkynningar á PDF formi hér
Neyðartilvik
Þegar vátryggingartaki fær vitneskju um tjón eru fyrstu viðbrögð að gera viðeigandi ráðstafanir til að varna frekara tjóni. Ef alvarlegt tjón verður, t.d. vegna bruna eða vatns, skal hafa samband við neyðarþjónustu eignatjóna. Þar er starfsmaður á vakt allan sólarhringinn.
Ef alvarlegt slys eða veikindi verða erlendis skal hafa samband við SOS International neyðarþjónustuna. Þar er vakt allan sólarhringinn.
Ef um umferðaróhapp er að ræða þá er hægt að hafa samband við Aðstoð og öryggi vegna aðstoðar við útfyllingu tjónstilkynningar. Þessi þjónusta er veitt á höfuðborgarsvæðinu frá kl. 7:45-18:30 á virkum dögum og frá kl. 12:00-17:00 á laugardögum. Síminn er 578 9090
Ef um slys á fólki í umferðaróhöppum er að ræða eða tjón vegna lögbrots t.d innbrot eða skemmdarverk skal samstundis kalla til lögreglu.
Slys á fólki/glæpir?
Hringdu í 112
Neyðarnúmer VÍS
560 5070
SOS International
+45 7010 5050
Tjónaþjónustan
Í tjónaþjónustunni hafa viðskiptavinir greiðan aðgang að upplýsingum um fyrstu viðbrögð eftir að tjón verður. Starfsfólk tekur á móti tilkynningum um tjón og aðstoðar viðskiptavini. Þegar öllum gögnum hefur verið skilað inn er tjónið afgreitt eins fljótt og auðið er.
check
Þjónustuaðilar
Fjölmörg verkstæði og bílaleigur þjóna viðskiptavinum VÍS samkvæmt samkomulagi. Listinn er ekki tæmandi. Nauðsynlegt er að hafa samband við VÍS áður en leitað er til annarra en þeirra sem er að finna hér.
Skoða
check
Tjónstilkynningar
Listi yfir allar aðrar tjónstilkynningar en þær sem hægt er að fylla út beint af vefnum.
Skoða
check
Útboðsvefur VÍS
Gera má góð kaup á útboðsvef VÍS. Þar eru boðnir upp munir sem hafa skemmst í tjónum, til dæmis ökutæki, vinnuvélar, hjól, tölvur og heimilistæki.
Skoða
check
Hvað á ég að gera ef ég hef lent í tjóni?
Upplýsingar um hvað skal gera ef þú lendir í tjóni og næstu skref.
Skoða
check
Vátryggingasvik
Öll tryggingafélög hafa varan á gagnvart hvers kyns tryggingasvikum. Ekki eru til nákvæmar tölur yfir slík svik hér á landi en miðað við reynslu annarra ríkja má ætla að þau nemi um 10% heildarbótagreiðslna.
Skoða
check
Ágreiningsmál vegna trygginga og málskotsaðila
Fjármálaeftirlitið vistar Úrskurðarnefnd í vátryggingamálum, en nefndin fjallar um ágreining um bótaskyldu, þar með talið sök og sakarskiptingu milli neytenda og vátryggingafélags.
Skoða