Við vitum að allt getur gerst!
Við erum því reiðubúin að aðstoða og leiðbeina þegar þú þarft á okkur að halda.
Hvort sem þú þarft að tilkynna tjón, afla þér upplýsinga um viðbrögð við tjóni, finna löggilt verkstæði eða koma við á næstu þjónustuskrifstofu VÍS. Þá erum við til staðar fyrir þig!
Almennt tjón
Auðvelt er að tilkynna tjón á netinu með því að smella á Tilkynna tjón og fylgja skrefunum.
Ef þú getur ekki tilkynnt tjónið á netinu getur þú fyllt út tjónstilkynningu á PDF formi
Neyðartilvik
Tjón
Ef alvarlegt tjón verður, til dæmis vegna bruna eða vatns, skaltu hafa samband við neyðarþjónustu VÍS í síma 560 5070. Þar er starfsmaður á vakt allan sólarhringinn.
Umferðaróhapp
Þú getur haft samband við Arekstur.is ef þú þarft aðstoð við að fylla út tjónstilkynningu. Þessi þjónusta er veitt á höfuðborgarsvæðinu milli 7:45 og 18:30 á virkum dögum og milli 12:00 og 17:00 á laugardögum. Síminn er 578 9090.
Slys á fólki / lögbrot
Ef um slys á fólki í umferðaróhöppum er að ræða eða tjón vegna lögbrots t.d. innbrot eða skemmdarverk, skaltu samstundis kalla til lögreglu í síma 112.
Slys og veikindi erlendis
Ef alvarlegt slys eða veikindi verða erlendis skaltu hafa samband við SOS International neyðarþjónustuna í síma +45 7010 5050. Þar er vakt allan sólarhringinn.
Slys á fólki/glæpir?
Hringdu í 112
Neyðarnúmer VÍS
560 5070
SOS International
+45 7010 5050
Tjónaþjónustan
Í tjónaþjónustunni hafa viðskiptavinir greiðan aðgang að upplýsingum um fyrstu viðbrögð eftir að tjón verður. Starfsfólk tekur á móti tilkynningum um tjón og aðstoðar viðskiptavini. Þegar öllum gögnum hefur verið skilað inn er tjónið afgreitt eins fljótt og auðið er.
check
Þjónustuaðilar
Hér er að finna upplýsingar um verkstæði og bílaleigur sem þjóna viðskiptavinum VÍS samkvæmt samkomulagi. Nauðsynlegt er að hafa samband við VÍS áður en leitað er til annarra en þeirra sem er að finna hér.
Skoða
check
Tjónstilkynningar
Auðvelt er að tilkynna tjón með því að fylla út rafræna tjónstilkynningu. Segðu okkur hvað gerðist og við skoðum málið saman.
Skoða
check
Útboðsvefur VÍS
Gera má góð kaup á útboðsvef VÍS. Þar eru boðnir upp munir sem hafa skemmst í tjónum, til dæmis ökutæki, vinnuvélar, hjól, tölvur og heimilistæki.
Skoða
check
Hvað á ég að gera ef ég hef lent í tjóni?
Upplýsingar um hvað skal gera ef þú lendir í tjóni og næstu skref.
Skoða
check
Vátryggingasvik
Öll tryggingafélög hafa varan á gagnvart hvers kyns tryggingasvikum. Ekki eru til nákvæmar tölur yfir slík svik hér á landi en miðað við reynslu annarra ríkja má ætla að þau nemi um 10% heildarbótagreiðslna.
Skoða
check
Ágreiningsmál vegna trygginga og málskotsaðila
Fjármálaeftirlitið vistar Úrskurðarnefnd í vátryggingamálum, en nefndin fjallar um ágreining um bótaskyldu, þar með talið sök og sakarskiptingu milli neytenda og vátryggingafélags.
Skoða
check
Skaðabótaréttur
Samkvæmt íslenskum rétti bera menn ábyrgð á því tjóni, sem þeir valda öðrum með ólögmætum og saknæmum hætti. Þannig bera menn skaðabótaábyrgð vegna tjóns, sem valdið er fyrir mistök eða vanrækslu.
Skoða