Tilkynna skal innbrot og þjófnað þegar í stað til lögreglu og gefa sem nákvæmasta lýsingu á því sem hefur verið stolið og/eða skemmt. 

Nákvæmni í skýrslugjöf hjá lögreglu auðveldar mjög framgang mála hjá félaginu. Ef gluggar eru brotnir og/eða hurðir skemmdar það mikið að ekki er hægt að loka húsinu geta starfsmenn eignatjóna VÍS aðstoðað við nauðsynlegar bráðaviðgerðir.

Þjónustuver VÍS veitir frekari upplýsingar. Enn fremur er hægt að fá leiðbeiningar með því að senda okkur tölvupóst á netfangið upplysingar@vis.is. Sé hins vegar brýn þörf á aðstoð, er tjónavakt hjá eignatryggingum VÍS allan sólarhringinn í síma 560-5070.